RPAとは、Robotic Process Automation（ロボティック・プロセス・オートメーション）の略称です。これは、ソフトウェアロボット（BOT）を使って、反復的で定型的な業務タスクを自動化する技術を指します。
RPAの主な目的は以下の通りです：
1. 業務効率の向上：RPAを導入することで、人間が手動で行っていた単純な作業を自動化し、業務効率を大幅に向上させることができます。
2. コストの削減：RPAは、人件費を削減し、業務コストを最適化するのに役立ちます。
3. 正確性の向上：RPAは、人的エラーを減らし、データ処理の正確性を向上させます。
4. 従業員の付加価値業務へのシフト：RPAが定型業務を肩代わりすることで、従業員はより高度な判断を要する業務に注力できます。
RPAは、様々な業界や業務で活用されています：
- 財務経理：請求書処理、仕訳作成、勘定照合など。
- 人事：給与計算、勤怠管理、従業員データの管理など。
- 顧客サービス：注文処理、請求発行、問い合わせ対応など。
- IT運用：システム監視、バックアップ管理、ユーザーアカウント管理など。
RPAツールは、ユーザーインターフェースを通じて他のソフトウェアシステムと対話します。具体的には、以下のような操作を自動化します：
- データ入力や抽出
- クリック、タイピング、選択などのGUI操作
- ファイルやフォルダの操作
- Webサービスとのデータ交換
RPAの導入プロセスは、通常以下の手順で行われます：
1. 自動化対象のプロセスを特定し、詳細を分析する。
2. RPAツールを使って、プロセスを自動化するためのワークフローを設計し、開発する。
3. 自動化されたプロセスをテストし、調整する。
4. RPAボットを本番環境に展開し、運用を開始する。
5. ボットのパフォーマンスを監視し、継続的に改善する。
